本文目录一览:
- 1、企业微信聊天记录里的文件能保存多久?
- 2、企业微信最后的聊天记录日期
- 3、企业微信上的对话内容是不是可以被公司监控?
- 4、企业微信功能和优势都有哪些?
- 5、企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样?
- 6、什么是企业微信的聊天对话内容及会话记录合规存档?
企业微信聊天记录里的文件能保存多久?
内部会话云端消息保存依赖于管理员在后台的设置,最长为90天。如不更换登录设备,聊天记录会在设备本地一直保存。
外部会话消息云端保存时长是7天。
扩展资料:
企业微信发送文件限制:
内部单聊/群聊,及与企业微信联系人的单聊/群聊:
在电脑端发送文件/图片的大小上限是3G,若图片大小超过28M将以文件形式发送;单次最多发送20个文件/图片。
在手机端发送视频,视频压缩后不可超过100M。
ios13及以上的系统在会话中支持上传本地文件,低于ios13的没有直接发送文件的入口;
ios手机单次可选择一个文件进行发送,每个文件大小不得超过3G。
Android手机单次可选择20个文件进行发送,每个文件大小不得超过3G。
Android和ios单次可选择9个图片进行发送。
在应用窗口发送的文件消息最大支持20M,若是超过20M的文件,管理员在管理端无法查看该文件消息。
参考资料来源:
企业微信-企业微信的聊天记录、文件图片等,能保存多长时间?
企业微信-企业微信发送文件的限制
企业微信最后的聊天记录日期
因为只要企业开通了企业微信会话存档功能,聊天记录是会被永久保存的。
但是企业微信会话存档功能是没有提供存档记录查看入口的,如果我们想查看保存的内容,必须对会话存档功能进行二次开发。如果有些企业没有开发能力又想更好使用会话存档功能,最好的方法就是直接使用企业微信服务商已开发的功能。
企业微信上的对话内容是不是可以被公司监控?
很多人不了解企业微信对话内容存档功能,认为只要公司开通了企业微信对话内容存档功能就可以监控员工聊天记录了。其实不然,开通这个功能后,员工与客户都同意进行存档,公司才可以查看企业微信对话内容。且使用会话存档功能有一定的限制,没有我们想象中的那么强大。
限制一:
企业微信只是开放了会话存档接口,想要使用这个功能需要企业根据接口进行二次开发。这时有开发能力的企业可以自己开发使用,而没有开发能力的企业只能选择不用,或者使用企业微信服务商已经开发好的功能,就比如使用点镜的消息存档功能。
当企业申请开通了点镜的消息存档功能后,员工的外部聊天记录将会被永久储存下来,管理员想要查看聊天记录时,可以随时在点镜后台中调取查看。
限制二:
使用会话存档功能保存聊天记录时,客户一定是知道的,比如企业使用了点镜的消息存档功能后,那么员工与客户聊天时,页面中就会出现一个小程序,提醒双方此时的聊天将会被保存。
看到这里,大家应该也可以看出来,如果企业开通了企业微信服务商的会话存档功能,那么聊天记录是可以永久保存下来,包括那些删除和撤回的消息,如果企业有私有化部署需求,也可以联系点镜。
除了消息存档功能外,点镜还开发了消息提醒功能与客户群提醒功能。
消息提醒:管理员可以在点镜后台设置关键词,当员工的聊天中出现这些关键词时,管理员将会收到点镜的消息提醒,有效防止飞单、辱骂客户等情况的发生。
客户群提醒:管理员可以在点镜后台中给员工的客户群设置行为提醒与关键词提醒,当客户群中出现这些行为时,群主会收到点镜的消息提醒,及时制止客户在群中打广告、发表不当言论的行为。
企业微信功能和优势都有哪些?
相对于其它软件,企业微信的优势也非常明显:一个是客户联系功能。将企业微信和微信打通,利用企业微信添加用户,符合用户使用习惯,客户无需下载企业微信。目前市场上除企业微信外,没有类似产品。其次企业微信上架了众多第三方应用。企业可以利用这些第三方应用程序的功能,改进微信功能,解决办公需求。
企业微信还开放了几百个API接口。企业微信不能提供所有的使用场景,满足所有企业的需求,因此开放接口,使有能力的企业根据接口开发,改善企业微信功能的不足。
比如点镜scrm根据企业微信开放的接口,为企业提供了以下功能:
1、企业微信会话存档:公司开通点镜消息存档功能后,员工与客户同意存档时,可永久保存员工聊天记录。
2、客户生命周期:帮助企业将客户详细分层,员工可以根据客户所在的阶段及时更新客户状态,促进每一位有效客户转化。也可以提醒员工不及时跟进客户。
3、客户画像:能帮助员工完善的记录客户动态、客户标识、客户是否打开文档等信息,帮助员工准确判断客户意向,准确运营客户。
企业微信使用注意事项
目前,企业微信添加外部联系人的数量没有具体限制,不同企业可能有所不同,并非固定值,与企业的具体使用情况有关。也就是说,你的企业微信使用得越多、越充分,你的添加人数上限就会越高。
单个员工账号被封(非永久封号) ,可以根据页面指引逐步进行申诉和解封;如果整个企业被封,需要准备好企业的营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息,通过企业微信公众号联系在线客服进行申诉。
企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样?
很多朋友听说过企业微信的会话存档功能,并且想要试用开通会话存档。
会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
在企业微信的管理后台,我们可以看到会话存档功能的开通入口。
那么会话存档到底是怎么开通?怎么使用?
首先,在企业微信管理后台,我们可以在这里开通会话存档接口。
下载会话存档确认函,然后填写内容,盖章后上传确认函,由企业微信官方审核,审核时间需要1-2个工作日。
企业微信官方审核结束后,会话存档接口正式开通了,但是注意!这里只是开通了会话存档接口,还是无法正常获取查看会话存档内容的。
在企业微信后台,企微官方提供的仅是一个API接口,如果用户需要消息展示页面,是需要对接口进行二次开发。
接口的开发一般由企业微信服务商完成,服务商提供会话存档查看系统,按照系统收费。当然,如果企业自己有技术开发团队,也可以自行开发。
开通接口后,可以联系企小码配置会话存档功能,配置完成后,即可查看会话存档的效果了。
企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音,文字,图片,链接等等,甚至连已经删除的信息,或者撤回的信息都可以进行存档,随时方便企业从后台调出,并且保存的信息时间是永久的。
除了不同消息类型的会话存档外,会话存档功能还支持敏感词监测。
违规监控
管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。
有了敏感词提醒功能和违规监测功能,不用再担心销售飞单、私单等问题,防止企业客户资源的流失,降低企业风险,为企业的发展保驾护航。
事件溯源功能
那么,如果事件发生,如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人,并且追溯整个事件的来龙去脉,快速获取信息呢?
在会话存档的功能中,我们可以通过【事件溯源】功能,快速找到相关信息。
当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。
通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果。
另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。
另外,一些企业需要会话存档私有化部署,对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,可二次开发也可定制开发。
企小码支持提供私有化服务器,完善的一整套解决方案,帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档,或者私有化部署,可以在百度搜索【企小码会话存档】找到我们。
企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发
什么是企业微信的聊天对话内容及会话记录合规存档?
作为员工我们使用企业微信,可以更好的与同事交流,让协同办公帮助我们更高效完成工作,还可以添加微信客户进行沟通,做好客户沉淀工作。
不管是与同事沟通还是与客户沟通,都需要我们使用企业微信聊天功能。于是就有朋友会担心企业微信聊天记录会被老板看到吗?企业微信会影响个人隐私吗?
01、企业微信聊天记录会被查看吗
其实企业微信聊天记录被保存,查看,是因为企业开通企业微信合规存档功能,这个功能是需要付费的。
企业需要向企业微信购买企业微信存档功能,再自行开发使用。
如果是自己没有开发能力又想使用这项功能,也可以借助企业微信的服务商直接开发好的功能,比如我们的企业微信会话存档功能。
当开通企业微信聊天存档功能后,员工与客户或同事的企业微信聊天记录全部都会被永久记录。
使用企业微信对话存档功能后,企业还可以根据日期,关键词进行搜索查看记录。
在这里员工也不用太过于担心一开通这项功能,自己的聊天记录就会在不知情的情况下被查看。
因为对话记录存档功能开通后,也是需要员工同意聊天记录存档后才可以进行聊天记录保存。
目的主要是为了规范员工行为。避免出现员工私自承诺客户,飞单,不文明言语等不良行为,同意会话记录存档后,只要注意我们的言行就没有什么大问题。
02、企业微信会泄露个人信息吗
有些朋友可能有疑问,企业微信可以消息存档,会不会也可以查看个人微信聊天记录。
因为企业微信与微信是绑定的,那么企业微信对我们的个人隐私有影响吗?
企业微信作为专业的移动办公软件,是不会对个人隐私造成影响的,也无权查看员工的个人微信消息。
聊天内容存档必须是在员工知情的情况下,进行对话内容存档,只对员工的聊天记录做存档,不会泄露员工的身份和隐私。大家可以放心使用。
关于企业微信高级功能使用,都可以借助企业微信SCRM来实现,比如客户画像,区域扫码,一键拉群,互动雷达,网页在线客服等。
对话内容存档功能可以帮助企业更好的精细化运营客户,同时也方便企业管理,提高员工工作效率。